1. Guaranteed Reservation

All reservations must be guaranteed with an upfront payment. Guests must be 18 years and over. We accept payments by Cash, Debit Card, Credit Card and also by bank transfer. Reservations are FIXED, cannot be changed and payments that have been received are non-refundable. Geary Hotel is not responsible for weather conditions, personal emergencies or schedule changes.

          Jaminan Reservasi

Semua reservasi harus dijamin dengan pembayaran di muka. Tamu sudah berusia 18 tahun ke atas. Kami menerima pembayaran dengan Tunai, Kartu Debit, Kartu Kredit dan juga melalui bank transfer. Reservasi bersifat PASTI, tidak dapat diubah dan pembayaran yang telah diterima tidak dapat dikembalikan. Geary Hotel tidak bertanggung jawab atas kondisi cuaca, keadaan darurat pribadi, atau perubahan jadwal.

2. Check In Time

Our check in time is at 2 (two) pm

          Waktu Check In

 Waktu check in kami adalah pukul 14.00

3. Early Check-In

Early check-in is offered based on room availability. If you require guaranteed check-in for arrival before 12 noon, 50% of the room rate will be charged, minimum IDR 150,000. Please contact the Front Desk staff directly to make a reservation prior to your arrival.

          Check-In Lebih Awal

 Check-in lebih awal dapat diterima berdasarkan ketersediaan kamar. Jika Anda memerlukan jaminan check-in untuk kedatangan sebelum jam 12 siang, akan dikenakan biaya 50% dari tarif kamar, minimal Rp 150.000. Silakan hubungi staf Front Desk secara langsung untuk membuat reservasi sebelum kedatangan Anda.

4. Check-in requirement

Guests must be at least 18 years old to check-in at Geary Hotel. For security reasons and to prevent fraud, guests are required to confirm their identity by providing an official government-issued photo ID (KTP, driver’s license, passport, etc.) upon check-in. We will not provide the room key, before full payment is received.

          Persyaratan check-in

 Tamu harus berusia minimal 18 tahun untuk check-in di Geary Hotel. Untuk alasan keamanan dan untuk mencegah penipuan, tamu diminta untuk mengkonfirmasi identitasnya dengan memberikan tanda pengenal resmi berfoto (KTP, SIM, paspor, dll.) pada saat check-in. Kami tidak akan memberikan kunci kamar, sebelum pembayaran lengkap diterima.

5. Additional guests

Room rates are based on only 2 (two) guests. Please refer to the policies for fees that will apply for additional guests.

          Tamu Tambahan

Harga kamar hanya berlaku untuk 2 (dua) orang tamu. Silakan merujuk ke kebijakan untuk biaya yang akan berlaku untuk tamu tambahan.

6. Extra Beds

Extra Bed is available only in Deluxe Rooms, Deluxe Comfort Rooms, Studio Rooms and Junior Suite Rooms with separate charge.

          Tempat Tidur Tambahan

Tempat Tidur Tambahan tersedia hanya untuk kamar Deluxe, kamar Deluxe Comfort, kamar Studio, dan kamar Junior Suite dengan biaya terpisah.

       7. Lost and / or damaged

Lost and / or damaged in any part of the room reported during your stay will be charged to your account.

          Hilang dan/atau rusak

 Hilang dan/atau rusak di bagian mana pun dari kamar yang dilaporkan selama Anda menginap akan dibebankan ke rekening Anda.

    8. Smoking in the non smoking rooms

A charge of IDR 1.000.000 (a million rupiahs) will be billed to your account, if you or the guest visiting your room, smokes in the non smoking rooms.

          Merokok di kamar bebas asap rokok

Biaya sebesar Rp 1.000.000 (satu juta rupiah) akan ditagihkan ke rekening Anda, jika Anda atau tamu yang berkunjung ke kamar Anda, merokok di kamar bebas asap rokok.

     9. Pets

Pets are not allowed

          Binatang peliharaan

 Tidak diperbolehkan membawa binatang peliharaan.

   10. Strong smell food or goods

Strong smell food or goods such as durian, petai, jengkol, jackfruit, incense, burn candle, etc. are strictly prohibited in the room. These items and activities will be treated as smoking, a fine accessed, and the guest may be evicted with no refunds. 

          Bau makanan atau barang yang menyengat

 Makanan atau barang berbau menyengat seperti durian, petai, jengkol, nangka, dupa, lilin bakar, dll dilarang keras di dalam kamar. Bila aktifitas tersebut tetap dilakukan akan diperlakukan sama dengan merokok di kamar bebas asap rokok, dikenakan denda, dan tamu dapat diminta meninggalkan kamar tanpa pengembalian uang.

    11. Check Out Time

Room rental period expires at 12:00 p.m.  Additional day charge, may apply for late checkout.

          Waktu Check Out

Waktu check out berakhir pada pukul 12.00 siang. Biaya tambahan akan dikenakan untuk keterlambatan check-out.

     12. Check Out Procedures

Check-out time is 12 p.m.  Please check-out with Front Desk so that housekeeping may begin cleaning your room as soon as possible.  If you require a later check-out, please contact Front Desk prior to the day of your departure and we will do our best to accommodate your request.  A charge may apply for late check-out.

          Prosedur Check Out

Waktu check-out adalah pukul 12 siang. Silakan check-out menuju Front Desk agar Housekeeping  dapat mulai membersihkan kamar Anda sesegera mungkin. Jika Anda memerlukan check-out yang lebih lambat, harap hubungi Front Desk sebelum waktu check out Anda dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi permintaan Anda. Untuk waktu check-out yang diperpanjang akan dikenakan biaya tambahan. 

      13. Special Requests

We will make every effort to honour special requests such as a specific floor or room number, adjoining rooms, etc. upon your arrival. All special requests are noted on reservations and we will do our best to accommodate.   However, the availability of these items cannot be guaranteed in advance.

          Permintaan Khusus

Kami akan melakukan segala upaya untuk memenuhi permintaan khusus seperti lantai atau nomor kamar tertentu, kamar yang bersebelahan, dll. pada saat kedatangan Anda. Semua permintaan khusus dicatat pada reservasi dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi. Namun tetap berdasarkan ketersediaan kamar-kamar tersebut.

      14. Children

Well behaved children of all ages are welcomed.   Children aged 12 and under stay for free when sharing a room with one or more paying adult(s), using existing bedding.  As the parents, guardians, or chaperones of children you are personally and legally responsible for and must supervise them at all times.  For safety reasons, please do not leave children unattended in guest rooms or allow them to roam the hotel property unsupervised. 

          Anak-anak

Anak-anak berperilaku baik dari segala usia kami tetap terima dengan baik. Anak-anak berusia 12 tahun ke bawah dapat menginap gratis jika berbagi kamar dengan satu atau lebih orang dewasa, dan menggunakan tempat tidur yang ada. Sebagai orang tua, wali, atau pendamping anak-anak Anda secara pribadi dan hukum bertanggung jawab dan harus mengawasi mereka setiap saat. Untuk alasan keamanan, jangan tinggalkan anak-anak tanpa pengawasan di kamar tamu atau membiarkan mereka berkeliaran di properti hotel tanpa pengawasan.

      15. Room Keys

Room keys are issued only one key to each registered room(s).  No room keys will be issued to youth under 18 at any time.  If you require a duplicate, may apply IDR 100.000 for deposit. For the loss of your key(s) will be charged IDR 100.000/key  Please return room keys to Front Desk at Check-out.

          Kunci Kamar

Kunci kamar hanya diberikan satu kunci untuk setiap kamar yang terdaftar. Tidak ada kunci kamar yang akan diberikan kepada remaja di bawah 18 tahun. Jika Anda memerlukan duplikat, dapat dikenakan Rp 100.000 untuk deposit. Untuk kehilangan kunci Anda akan dikenakan biaya Rp 100.000/kunci. Harap kembalikan kunci kamar ke Front Desk saat Check-out.

    16. Safety Deposit Box

The hotel is not responsible for the loss of money, jewelry and other valuables in the room. A Deposit Box is available in every room.

          Kotak Deposit

Hotel tidak bertanggung jawab atas kehilangan uang, perhiasan dan barang-barang berharga lainnya di kamar. Kotak Deposit tersedia di setiap kamar.